Taxitransferservice is al meer dan 10 jaar actief en achter ons staan talloze transfers van en naar treinstations, luchthavens, busstations. Reizigers die niet reizen hebben vaak vragen bij het boeken van een transfer, en voor ons zijn alle vragen belangrijk bij het organiseren van een transfer. We hebben de meest gestelde vragen samengevat en onmiddellijke antwoorden gegeven om elke twijfel voor onze passagiers weg te nemen. Als u nog andere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op, want wij hebben het antwoord. Taxi Transfer Service biedt transfers van/naar de luchthavens van Zagreb, Rijeka, Ljubljana, Triëst, Venetië naar alle bestemmingen in Kroatië of de regio. Wij bieden voertuigen van alle formaten aan, zodat we groepen van alle formaten kunnen vervoeren. Voor alle vragen en reserveringen kunt u contact met ons opnemen.
Q? Waar kan ik mijn chauffeur vinden?.
A. Uw chauffeur staat op de afgesproken locatie die u in de verzonden e-mail heeft aangegeven op het tijdstip dat u tijdens de reservering heeft aangegeven. Tegelijkertijd staat de chauffeur meestal altijd bij de eerste passagiersuitgang met een duidelijk zichtbaar bord met uw naam, passagiersnummer en bestemmingslocatie.
Q? Mijn chauffeur is er niet, wat moet ik doen?
A. Als onze chauffeur te laat is, zullen we je telefonisch (als je een internationaal telefoonnummer hebt achtergelaten waar we je kunnen bereiken) of per e-mail op de hoogte stellen als het opgegeven telefoonnummer niet werkt. In alle andere gevallen zullen onze chauffeur zal op een bepaalde tijd op de opgegeven plaats zijn. Let op, door extreem grote drukte is er een mogelijkheid dat het voertuig vertraging oploopt, dus het is noodzakelijk om te wachten op de chauffeur, en neem dan contact met ons op op het aangegeven contactnummer (00 385 91 500 33 55) want er is een mogelijkheid van een noodsituatie of dat de chauffeur u niet ziet op de exacte locatie waar u wacht.
Q? Ik heb mijn persoonlijke bezittingen in de auto laten liggen, hoe kan ik ze krijgen?
A. Neem zo snel mogelijk contact met ons op met een exacte omschrijving van de geschilde artikelen en u krijgt ze teruggestuurd. Een kleine vergoeding is mogelijk.
Q? Biedt Transfer Service kortingen?
A. We bieden verschillende kortingen voor online boekingen, retourboekingen en vele andere. Bekijk de prijzen voor meer informatie.
Q? Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik de reservering annuleer?
A. Een terugbetaling (indien de aanbetaling werd betaald via internet - PayPal) is mogelijk in bepaalde buitengewone situaties wanneer we 15 dagen van tevoren op de hoogte worden gesteld. Tegelijkertijd wordt de aanbetaling online via (PayPal) gedaan door het opgegeven bedrag van de aanbetaling naar uw e-mail te sturen als we door een obstakel niet in staat zijn om de passagiers op te halen zoals overeengekomen of we zijn meer dan 60 minuten te laat zijn en we geen vervangend voertuig kunnen regelen.
Q? Ik heb veel bagage, kunt u alles dragen?
A. Natuurlijk zullen we indien nodig extra trailers gebruiken.
Q? Biedt Transfer Service excursies aan?
A. We bieden excursies aan naar sommige locaties. Mocht u een locatie willen bezoeken, neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op met informatie over de gewenste locatie en wij organiseren een excursie voor u.
Q? Spreken uw chauffeurs Engels?
A. Al onze chauffeurs spreken Engels. U kunt een chauffeur tegenkomen die geen Engels spreekt als we een vervanger moesten sturen en uw chauffeur om geldige redenen werd verhinderd.
Q? Bieden jullie speciale stoelen aan voor kinderen?
A. Om maximale veiligheid te garanderen, kunnen onze voertuigen deze stoelen hebben als u ze nodig heeft. Vergeet niet te vermelden dat u deze stoelen nodig heeft bij het boeken van de taxi.
Q? Welke voertuigen bieden jullie aan voor transport?
A. Transfer Service heeft een breed scala aan voertuigen voor al uw behoeften.
Q? Is het mogelijk om de details van de reservering te wijzigen nadat deze is betaald??
A. Het is mogelijk, maar er zijn extra kosten mogelijk, afhankelijk van het moment waarop u ze bijvoorbeeld wilt wijzigen. als u de gegevens op het laatste moment heeft gewijzigd, brengen wij u een extra bedrag in rekening voor het opsturen van het nieuwe voertuig.
Q? Kunnen we een ongeplande stop maken?
A. Indien nodig kan de chauffeur stoppen op ongeplande locaties. U zult bij het boeken andere omleidingen van uw route moeten regelen.
Q? Kunnen we stoppen om te winkelen of bezienswaardigheden te bekijken??
A Ja dat kan, maar u moet voor deze service betalen, afhankelijk van het type auto dat u gebruikt en de uren die u op die locatie doorbrengt. Als u een rondleiding wilt, laat het ons dan meteen weten, zodat we een chauffeur kunnen regelen.
Q? Moeten alle reserveringen vooraf worden gemaakt?
A Wij raden u aan vooraf te reserveren. Zodra u een voertuig reserveert, garanderen wij de beschikbaarheid ervan. Uiteraard wordt er rekening gehouden met last-minute reserveringen indien een bepaald voertuig beschikbaar is.
Q? Wat is inclusief de transportprijs?
De prijs voor een enkele reis is inclusief één transport van het startpunt naar de bestemming. De retourprijs (heen en terug; vervoer heen en terug) is inclusief vervoer van de bestemming terug naar het startpunt. Alle prijzen zijn inclusief kosten die voortvloeien uit de transfertol, tunneltol, veerboot….
Q? Hoe kan ik mijn overschrijving betalen?
Ritten kunnen worden betaald met creditcards in het voertuig, contant, Birmaans, PayPal...