택시 트랜스퍼 서비스는 10년 이상 운영해오면서 기차역, 공항, 버스 터미널 등 다양한 목적지로의 이동 서비스를 제공해 왔습니다. 여행 경험이 많지 않은 승객분들은 이동 서비스를 예약할 때 궁금한 점이 많으실 텐데, 저희는 모든 문의 사항을 소중하게 생각합니다. 따라서 가장 자주 묻는 질문들을 정리하고 답변을 제공하여 승객 여러분의 궁금증을 해소해 드리고자 합니다. 그 외 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 저희가 친절하게 답변해 드리겠습니다. 택시 트랜스퍼 서비스는 자그레브, 리예카, 류블랴나, 트리에스테, 베니스 공항에서 크로아티아 및 인근 지역의 모든 목적지까지 이동 서비스를 제공합니다. 다양한 크기의 차량을 보유하고 있어 모든 규모의 단체 이동이 가능합니다. 문의 및 예약은 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
큐? 내 드라이버는 어디서 찾을 수 있나요?
A. 귀하의 운전기사는 귀하가 예약 시 명시한 시간에 전송된 이메일에 정의한 합의된 위치에 있을 것입니다. 동시에, 운전기사는 일반적으로 귀하의 이름, 승객 번호 및 목적지 위치가 명확하게 보이는 표지판을 들고 첫 번째 승객 출구 지점에 있을 것입니다.
큐? 제 운전자가 여기에 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 운전기사가 늦는 경우 전화(연락 가능한 국제 전화번호를 남겨두신 경우)로 알려드리며, 그 외의 경우에는 지정된 전화번호가 작동하지 않는 경우 이메일로 알려드립니다. 운전자는 특정 시간에 지정된 장소에 있을 것입니다. 참고로, 매우 많은 인파로 인해 차량이 지연될 가능성이 있으므로 운전기사를 기다려야 하며, 그럴 가능성이 있으므로 반드시 표시된 연락처(00 385 91 500 33 55)로 연락주시기 바랍니다. 긴급 상황이 발생한 경우 또는 운전자가 귀하가 기다리고 있는 정확한 위치에서 귀하를 보지 못하는 경우.
큐? 개인 소지품을 차에 두고 왔습니다. 어떻게 가져가나요?
A. 탈피된 물품에 대한 정확한 설명과 함께 빠른 시일 내에 연락주시면 반송해드리겠습니다. 소액의 수수료가 가능합니다.
큐? 환승 서비스는 할인을 제공하나요?
A. 온라인 예약, 왕복 예약 등 다양한 할인 혜택을 제공하고 있습니다. 자세한 내용은 가격을 확인해주세요.
큐? 예약을 취소하면 환불을 받을 수 있나요?
A. 환불(보증금이 인터넷을 통해 지불된 경우 - PayPal)은 특별한 상황에서 15일 전에 미리 통보된 경우 가능합니다. 동시에, 긴급 상황으로 인해 당사가 합의한 대로 승객을 픽업할 수 없거나 당사가 예약한 대로 승객을 픽업할 수 없는 경우 보증금의 반환은 지정된 보증금 금액을 귀하의 이메일로 전송하여 온라인(PayPal)을 통해 이루어집니다. 60분 이상 늦어서 대체 차량을 준비할 수 없습니다.
큐? 짐이 많은데, 다 들고 갈 수 있을까요?
A. 물론 필요하다면 추가 예고편을 활용하겠습니다.
큐? 환승 서비스는 여행을 제공합니까?
A. 우리는 일부 지역으로 여행을 제공합니다. 물론, 특정 장소를 방문하고 싶으시면 원하는 장소에 대한 정보와 함께 전화나 이메일로 연락주시면 여행을 준비해 드립니다.
큐? 운전기사가 영어를 구사하나요?
A. 저희 운전기사는 모두 영어를 구사합니다. 교체 차량을 보내야 했는데 타당한 사유로 인해 귀하의 운전자가 차단된 경우 영어를 못하는 운전자를 만날 수 있습니다.
큐? 어린이를 위한 특별 좌석을 제공합니까?
A. 최대한의 안전을 보장하기 위해 필요할 경우 당사 차량에 이러한 좌석을 마련할 수 있습니다. 택시를 예약할 때 이 좌석이 필요하다는 점을 잊지 마세요.
큐? 운송을 위해 어떤 차량을 제공합니까?
A. 환승 서비스는 귀하의 모든 요구에 맞는 다양한 차량을 보유하고 있습니다.
질문: 결제 완료 후 예약 정보를 변경할 수 있나요?
A. 가능합니다. 예를 들어 변경하려는 시기에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 마지막 순간에 세부 정보를 변경한 경우 새 차량 발송에 대한 추가 금액이 청구됩니다.
큐? 계획에 없던 정지를 할 수 있나요?
A. 필요한 경우 운전자가 예상치 못한 장소에 정차할 수 있습니다. 예약 시 경로에서 다른 우회로를 준비해야 합니다.
질문: 쇼핑이나 관광을 위해 잠시 멈춰도 되나요?
A 예, 가능합니다. 하지만 사용하는 자동차 종류와 해당 장소에서 보내는 시간에 따라 이 서비스 비용을 지불해야 합니다. 투어를 원하시면 즉시 알려주시면 운전기사를 준비해 드릴 수 있습니다.
큐? 모든 예약은 사전에 이루어져야 합니까?
A 사전 예약을 권장합니다. 차량을 예약하시면 차량 이용 가능 여부가 보장됩니다. 물론, 특정 차량이 이용 가능한 경우 막바지 예약도 고려됩니다.
큐? 운송비에는 무엇이 포함되나요?
편도 가격에는 출발지에서 목적지까지의 교통편이 포함됩니다. 왕복 가격 (왕복 여행, 양방향 운송)에는 목적지에서 출발 지점까지의 운송이 포함됩니다. 모든 가격에는 환승 통행료, 터널 통행료, 페리 등에서 발생하는 비용이 포함됩니다.
큐? 송금 비용은 어떻게 지불하나요?
차량 내 신용카드, 현금, 버마어, 페이팔 등으로 요금을 결제할 수 있습니다.