تعمل خدمة نقل سيارات الأجرة منذ أكثر من 10 سنوات، وقد وفرت العديد من خدمات النقل من وإلى محطات القطار والمطارات ومحطات الحافلات. غالبًا ما يطرح المسافرون غير المعتادين على السفر أسئلة عند حجز خدمة النقل، ونحن نولي أهمية بالغة لجميع استفساراتكم عند تنظيم خدمة النقل. لذا، قمنا بتلخيص أكثر الأسئلة شيوعًا وتقديم إجابات فورية لإزالة أي شكوك لديكم. إذا كانت لديكم أي أسئلة أخرى، فلا تترددوا في الاتصال بنا، فنحن نملك الإجابة. توفر خدمة نقل سيارات الأجرة خدمات النقل من وإلى مطارات زغرب، ورييكا، وليوبليانا، وترييستي، والبندقية، إلى جميع الوجهات في كرواتيا والمنطقة. لدينا سيارات بجميع الأحجام، مما يُمكّننا من نقل مجموعات من جميع الأحجام. لأي استفسارات أو حجوزات، يُرجى التواصل معنا.
س؟ أين أجد سائقي؟
ج: سيكون سائقك في الموقع المتفق عليه الذي حددته في البريد الإلكتروني الذي أرسلته في الوقت الذي حددته عند الحجز. في الوقت نفسه ، يكون السائق دائمًا عند نقطة الخروج الأولى للراكب ، ويحمل لافتة مرئية بوضوح مع اسمك وعدد الركاب وموقع الوجهة.
س؟ سائقي ليس هنا ماذا علي أن أفعل؟
أ. إذا تأخر سائقنا ، فسنخطرك عبر الهاتف (إذا تركت لنا رقم هاتف دولي حيث يمكننا الوصول إليك) أو عن طريق البريد الإلكتروني إذا كان رقم الهاتف المحدد لا يعمل. في جميع الحالات الأخرى ، سائقنا سيكون في المكان المحدد في وقت محدد. ملحوظة ، بسبب الازدحام الشديد ، هناك احتمال لتأخير السيارة ، لذلك من الضروري انتظار السائق والرجاء الاتصال بنا على رقم الاتصال المحدد (00 385 91 500) لأن هناك احتمال طارئ أو السائق لا يراك في المكان المحدد.
س؟ تركت متعلقاتي الشخصية في السيارة ، كيف أحصل عليها؟
A. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن مع وصف دقيق للعناصر البالية وسيتم إعادتها إليك. من الممكن دفع رسوم رمزية.
س؟ هل تقدم خدمة النقل خصومات؟
ج: نقدم خصومات متنوعة للحجز عبر الإنترنت وحجوزات الإرجاع وغيرها الكثير. يرجى التحقق من الأسعار لمزيد من المعلومات.
س؟ هل يمكنني استرداد أموالي إذا قمت بإلغاء حجز؟
ج: يمكن استرداد الأموال (إذا تم دفع الإيداع عبر الإنترنت - PayPal) في حالات طوارئ معينة عندما يتم إعلامنا مسبقًا قبل 15 يومًا. في الوقت نفسه ، يتم استرداد الوديعة عبر الإنترنت عبر (PayPal) عن طريق إرسال المبلغ المحدد للإيداع إلى بريدك الإلكتروني إذا لم نتمكن من نقل الركاب بسبب عائق أو تأخرنا أكثر من 60 دقيقة ، ولم نتمكن من ذلك قادر على تنظيم سيارة بديلة.
س؟ لدي الكثير من الأمتعة ، هل ستتمكن من ترجمة كل شيء؟
ج: بالطبع ، سوف نستخدم مقطورات إضافية إذا لزم الأمر.
س؟ هل تقدم خدمة النقل رحلات؟
A. نحن نقدم رحلات إلى بعض المواقع. بالطبع ، إذا كنت ترغب في زيارة موقع ما ، فاتصل بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني مع معلومات حول الموقع المطلوب وسننظم لك رحلة.
س؟ هل السائقين لديك يتحدثون الإنجليزية؟
A. جميع السائقين لدينا يتحدثون الإنجليزية. يمكنك مقابلة سائق لا يتحدث الإنجليزية إذا اضطررنا إلى إرسال بديل وتم منع سائقك لأسباب وجيهة.
س؟ هل تقدمون مقاعد خاصة للاطفال؟
ج: لضمان أقصى درجات الأمان ، يمكن أن تحتوي سياراتنا على هذه المقاعد إذا كنت في حاجة إليها. من فضلك لا تنس أن تذكر أنك بحاجة إلى هذه المقاعد أثناء حجز سيارة أجرة.
س؟ ما هي المركبات التي تقدمها للنقل؟
A. خدمة النقل لديها مجموعة واسعة من المركبات لجميع احتياجاتك.
س: هل من الممكن تغيير تفاصيل الحجز بعد دفع ثمنه ؟
ج: هذا ممكن ، لكن الرسوم الإضافية ممكنة حسب الوقت الذي تريد تغييرها فيه. إذا قمت بتغيير التفاصيل في اللحظة الأخيرة ، فسوف نفرض عليك مبلغًا إضافيًا لإرسال السيارة الجديدة.
س؟ هل يمكننا التوقف عن غير المخطط لها؟
ج. إذا لزم الأمر ، يمكن للسائق التوقف عند مواقع غير مخططة. سيتعين ترتيب تحويلات أخرى من رحلتك في وقت الحجز.
سؤال: هل يمكننا التوقف للتسوق أو مشاهدة المعالم السياحية ؟
نعم ، يمكنك ذلك ، ولكن سيتعين عليك الدفع مقابل هذه الخدمة اعتمادًا على نوع السيارة التي تستخدمها والساعات التي قضيتها في ذلك المكان. إذا كنت تريد جولة ، فأخبرنا على الفور لتحديد موعد مع السائق.
س؟ هل يجب إجراء جميع الحجوزات مسبقًا؟
ج نوصي بالحجز مقدمًا. بمجرد حجزك للسيارة ، نضمن توفرها. بالطبع ، تؤخذ حجوزات اللحظة الأخيرة في الاعتبار في حالة توفر سيارة معينة.
س؟ ماذا يشمل سعر النقل؟
يشمل السعر في اتجاه واحد وسيلة نقل واحدة من نقطة البداية إلى الوجهة. يشمل سعر الإرجاع (رحلة العودة ؛ النقل ثنائي الاتجاه) النقل من الوجهة إلى نقطة البداية. تشمل جميع الأسعار التكاليف الناشئة عن رسوم النقل ورسوم النفق والعبّارة….
س؟ كيف يمكنني الدفع مقابل التحويل الخاص بي؟
يمكن الدفع بواسطة بطاقات الائتمان في السيارة ، نقدًا ، حوالة مصرفية ، باي بال ..